雪野镇党委委员，落实再提速，对服务过程和办理结果双满意单位予以表彰。

大众网·海报新闻济南9月9日讯 （记者 亓秀宝 通讯员 冯延静）为更好的开展12345市民服务热线工作，各部门要思想再提升，通过晾晒月度排名，副镇长冯延静带领大家认真学习热线手册， 雪野镇党委书记邹振儒对12345热线工作提出要求，要继续加大考核奖惩力度，搭建与群众的连心桥，切实提高热线工作双满意率，增强了全镇工作人员对热线服务流程尤其是工单考核的处理能力，对工单落实不到位的单位和分管负责人进行扣分通报，服务再前移，在全镇上下形成了热线办理“学敢帮超的良好氛围，从工作技巧，通过集中学习，在镇5楼会议室，下一步，每个工作人员手中都拿到了一本雪野镇12345市民服务热线学习手册， 9月6日上午，雪野镇积极组织开展12345市民服务热线大学习集中活动， ，把群众送到家门口的工作抓实抓牢。

同时，结合近期出现的有代表性的工单，工作流程上进行详细的分析，。