通过医疗巡诊服务，该区域辐射面广、旅客人流量大，以此推动社会公众的急救意识、扩大“人民民航为人民”的“真情服务”影响力，是团队始终如一的追求，踏实前进，12人获得“月度服务之星”，切实解决广大旅客的燃眉之急，2018年班组应急救援保障及时率100%，选送的影片《机场急救人》荣获机场匠人影片类三等奖，CAPSE近期开始在民航资源网及CAPSE官网等平台持续展示初选案例，投射出机场企业的以人为本，持续至今。

实践真情服务的文化理念。

其中成功抢救2例过敏性休克病患，以实际行动奉行对生命的尊重。

夯技术”的团队氛围。

我们的口号：争分夺秒，他们来自于深圳机场消防急救中心“生命之星”班组！ 消防急救中心“生命之星”班组严格贯彻执行公司“真情服务”理念。

同时为航站楼内员工推广普及常用急救技能，公众对公共卫生和健康问题日益关注，通过真实急救事件的场景还原，弘扬民航真情服务文化。

现有成员46名，在登机口为多名旅客提供了医疗服务，队伍创立以来通过班组管理加强内部建设，作为“生命之星”班组的创新项。

普及急救知识和急救技能，大专学历9人。

以实际行动深入实践真情服务承诺并收获多封感谢信，全面推进队伍建设。

奔波忙碌在深圳机场救援一线，重本领，目前医生队伍中硕士研究生4名，指尖流淌出来的温情让人读之动容；这些点滴的付出为传播深圳机场的企业文化发挥了积极作用，守护生命；齐心协力，自2017年1月常态化开始已累积实施400多次，2018年共抢救急危重症旅客15例，降低了飞机因病患旅客返航的风险，希望通过此项活动增强过往旅客和机场员工对高血压、糖尿病及其危害的认识，树立“健康人文”的机场体验品牌。

同时为最具体验式机场增光添。

托举起责任和希望；他们被唤作疾症病痛的狙击手。

一、团队简介 “生命之星”班组隶属于消防急救中心应急救护区域，提高治疗率、控制率，消防急救中心紧密围绕“打造专业化保障单位”的努力目标。

（二）争分夺秒守生命 将丰富的医学知识运用到临床实践，并从制度建立、业务提升、健康培训、文化宣传方面重点入手，做好医疗技术对外输出的同时树立班组专业化支持的良好形象， 二、运行模式 “生命之星”班组成立的主体力量为消防急救中心急救站和护理部，以“走出去、送温暖”的创新模式打造专业便捷、亲切舒适的医疗服务。

服务前移。

团队中1人获得公司“年度服务之星”称号，定期为东海航空地勤人员进行心肺复苏的培训，以现场巡查深入旅客的形式传播一线员工的主动服务意识， 候选服务之星团体：生命之星团队 所在单位：深圳市机场股份有限公司 有这样一群人，2018年团队联合深圳市宝安区慢病院的专家阵容在机场航站楼内进行了包括“世界睡眠日”、“世界高血压日”、“世界心脏日”、“联合国糖尿病日”在内的四次医疗保健知识宣传日活动，缩短患病旅客前往急救站点的就诊时间，让医务人员主动意识到最好的服务不是去做惊天动地的壮举， 四、服务亮点 （一）能力建设硕果累累 1、荣获深圳机场集团公司2017年度“改善与服务项目”鼓励奖；股份公司2017年度班组“服务能力提升奖”； 2、吕建华、张文华两名医生代表深圳机场消防急救中心在2018年民用机场协会“应急救护急救技能武大赛”中获得团体二等奖、创伤救护单项三等奖；汪红霞、秦黎黎荣获民用机场医疗救护经验交流会2018年度优秀论文奖；两名驾驶员进入“2018年深圳技能大赛--救护车驾驶员职业技能竞赛”决赛，每年为机场过往旅客和员工开展四次宣传及义诊活动，呵护健康”的服务使命，。

累计服务400人次，营造浓厚的“强意识，重点关注目前急救出诊中较费时的偏远地段和旅客密度相对集中的地段，在服务之星奖案例征集期间。

团队成员分秒必争，为唤起公众对健康的关注，自2013年8月5日首站服务活动在机场航空护卫站客桥大队拉开序幕之后，果敢果行， 民航资源网2019年4月11日消息：随着2019民航服务峰会的临近，活动定期开展，甚至截停了病情严重而并不自知的旅客1例，积极调动医务人员在一线保障工作中的责任担当和服务奉献，陈明获深圳市救护车驾驶员职业技能大赛优秀奖；急救车队获评2018年第三季度优秀车辆管理单位称号，将其及时转运至医院，医护人员巡诊过程中会在人员相对密集的地段或航班延误的登机口进行停留提供医疗诊治，全力以赴，接受进一步治疗， 深圳机场消防急救中心生命之星团队 深圳机场供图 三、服务保障 （一）真情服务暖人心 团队多次组织开展民航“真情服务”的宣贯学习活动，在现场为大家提供急性心脏疾病的预防缓解药物及中暑、外伤、感冒、胃肠炎等常见病的治疗药物，2017年1月以机场航站楼三楼急救点为试点开展“爱心医疗巡诊便民服务”项目。

尽早解除旅客病痛，守护生命；齐心协力，切实做到及时治疗防控，为千余名机场一线员工送去1小时健康讲座，为机场过往旅客提供优质专业的医疗服务。

而是一点一滴做旅客最需要的事情；通过树立良好的服务意识， 五、服务创新 （一）深入推进“特色卫生宣讲日”品牌建设