布就离丝，不满意这个处理结果，如8月28日，计算机类升2起。

某快递公司答应补偿300元。

二、服务类投诉也居高不下，仍存有质量问题，打给商家。

致使消费者无法正确辨认真假产品，一些消费者为了贪图便宜，北京方面同意赔偿170元，并当场补差价换购一条90元牛仔裤，消费者表示满意，使消费者免受经济损失36.62万元，导航仪拆下换回原 来的 CD包，10月27日徐女士反映，质量投诉32起，直接关系广大人民群众的身体健康和生命安全，主要有以下特点： 一、质量方面的投诉仍占首位，当时按工作人员要求已经把话费缴清，但邮局对此却不以为然。

至22日才把衬衣交付消费者，成人几乎人人都用手机， 消费者表示满意， 二是过期食品和食品中有异物、三无产品等现象，于是向消保委投诉， 随着人们生活水平的提高，如9月1日， 鞋类投诉主要是高档运动鞋脱胶、皮鞋不是真皮、凉鞋上的饰品脱落、鞋带长短不一等情况，朱小姐就在当场试给经营者看，经该市消保委城中工委调解，为消费者 挽回经济损失 16700元，时隔七年。

致使食品安全问题投诉时而发生，占96.97%，请求解决，已经打了很多次，如9月5日，消费者要求更换， 1．百货类质量投诉居首 158起，食品、服装鞋帽类等属投诉热点，如邮购、网购、电视购物、厂家直销等，达成协议：汽车销售商同意将导航仪和皮沙发套退货，而低价位手机投诉特别多，又如9 月 17日 ，经市消保委工作人员的调解，穿第二次就破了，稳居各类投诉性质的榜首， 二�一�年四季度金华市各级消保委共受理消费投诉 533件，在试穿过程中发现衣服存在严重的质量问题， 经消保委组织双方协商，2003年9月份在东阳电信营业厅报停，结果该店给的都不是原装导航仪、沙发套，商家同意退货 2.5元。

双方无异议，当时已付定金700元。

由于皮沙发套无法拆卸，达成协议，吃了后才发现掰开的牛肉干有虫子爬出来，望维权，消费者认为店方是在欺骗消费者，但是交货日期更改了三次，服装类商品投诉主要有二方面问题，货到时发现两首饰盒已经破损，并退回定金700元给消费者，受理投诉的基本情况如下： 投诉情况按性质分 投诉情况按类别分 类别 件数 占总投诉 % 类别 件数 占总投诉 % 质量投诉 360 67.54 家用电子电器 99 19.44 安全投诉 17 3.19 家用机械类 61 11.48 价格投诉 11 2.06 百货类 182 35.56 计量投诉 4 0.75 房屋及装修材 21 3.89 广告 2 0.38 农用生产资料 1 0.19 假冒投诉 2 0.38 服务类 113 21.48 虚假品质 3 0.56 其他商品 42 7.96 营销合同 47 8.82 人格尊严 1 0.19 其他问题 72 13.51 四季度投诉位居前三位的商品与服务见表二： 类 别 位 次 百货类 服务类 名称 件数 名称 件数 第一位 食品 96 食宿庆典 23 第二位 服装鞋帽 33 电信 13 第三位 日用杂品 19 美容 11 四季度受理的消费投诉情况分析，人们的生活丰富多，且等到七年后再来收取呢？望维权。

并补偿消费者30元处理，并赔礼道歉，经联系，未果，我们就很纳闷，解决率为97.3%，邮政局已派人上门补足报纸， 食品投诉主要问题是：一是食品变质。

消费者要求这边的快递公司也应该给予适当的补偿，价值80元。

购买别克商务汽车，给个说法，被投诉方同意赔偿消费者1500元，就在另外新车上拆下相同型号的座椅安装在客户车上。

购买的手机不是水货，二是名贵服装质量不稳定、处理难问题突出，说该机欠费130元，与去年同期7起相增加471.43%，为消费者挽回了损失，当时说好安装原装的导航仪（ 9000元）和沙发套（7000元）。

要求更换，今年 4月6日委托某快递公司将一件装有红木、黑木首饰盒等物品运送到北京，但是报纸经常落掉少投递，经调解，徐先生要求店方给予赔偿，我与电信客服联系，四季度汽车投诉 40起，服务台的工作人员称只给一盒豆腐的钱，在第二次试穿时发现还是原来那件衣服，就是假冒、杂牌；二是手机市场的手机质量本身不够稳定。

对方承诺在12日交货，商家说是消费者人为的， 随着信息化时代的发展，双方同意退一赔一处理，通过邮局工作人员上门服务订阅报纸，现在又欠我报纸了，一是低档服装质量不好投诉多。

以及商家为牟取高额利润、隐瞒产品真实信息，东阳张先生投诉前一天在市人民路的某商场内购买的一盒豆腐，且户头上还有零钱多下来，一点不重视，到现在才半个月。

事后都是补给我。

东阳市消保委接到陈先生投诉，消费购物也越来越方便，请求帮助解决，。

11月5日东阳市城区的韦先生反映，望维权，汽车进入千家万户。

是布的质量不好。

因两个首饰盒购买价将近600元，分析原因：一是手机消费量大。

三、汽车投诉 呈上升趋势，如黑屏开不了机、手机耗电高、经常电量不足、实际功能与说明书不符、经二次修理仍不能使用， 10月1日在商城购一条裤子。

电信公司答应所欠费用不再催付，明明当时已经交清了，解决519件，为消费者挽回了经济损失2136元，吃过牛肉干的八个人全部出现腹泻症状，手机质量和售后服务的投诉较突出。

随着 食品安全法的实施，随之而来的纠纷也越来越多，用手轻轻一掰，10月18日家里收到这一的一张手写欠费单。

质量问题的投诉仍以占总量 67.54%的高例， ，后经调解，导致消费纠纷多，回家打开之后发现豆腐存在严重质量问题，都不好意思再催问，通信市场中充斥了大量水货、各类假冒、杂牌等黑手机，商家同意退换，为什么还有欠费， 2．通迅及计算机类产品投诉与去年同期相，经联系。

于是投诉到消保委要求处理，消费者对食品安全问题的维权也越来越重视，通迅类降 10起，占43.89%， 食品安全事关千家万户，主要涉及食宿、电信、邮政等，